En tant que service IPTV premium, Atlas Pro ONTV accorde une importance essentielle à la confidentialité, à la sécurité et à la transparence. Cette politique RGPD détaille la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez nos services IPTV Atlas Pro et nos abonnements Atlas Pro.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est Atlas Pro ONTV. Pour toute demande liée à vos données ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
- Email RGPD : privacy@atlasproofficiel.pro
- Support client : Support Atlas Pro ONTV
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service IPTV Atlas Pro et à la gestion de vos abonnements.
| Type de données | Utilisation | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, prénom, email | Création de compte & gestion de l’abonnement | Exécution du contrat |
| Adresse IP, logs de connexion | Sécurité, prévention des abus & anti-fraude | Intérêt légitime |
| Informations de paiement limitées | Facturation, preuve de transaction et support commande | Obligation légale / exécution du contrat |
| Données d’usage (techniques) | Optimisation du streaming & support technique | Intérêt légitime |
3. Finalités du traitement
- Activer et administrer votre abonnement Atlas Pro ONTV
- Assurer la sécurité (anti-abus, prévention fraude, intégrité des accès)
- Fournir l’assistance client et la résolution de problèmes
- Améliorer la stabilité et les performances du service
- Respecter nos obligations légales (comptabilité/facturation)
4. Vos droits RGPD
Vous disposez notamment des droits suivants :
- Accès à vos données
- Rectification des données inexactes
- Effacement (dans les cas prévus)
- Portabilité (dans les cas prévus)
- Opposition à certains traitements
- Limitation du traitement
5. Durée de conservation
- Compte actif : durée de l’abonnement
- Compte résilié : jusqu’à 3 ans (gestion litiges / support)
- Facturation : jusqu’à 10 ans (obligations légales)
- Logs techniques : jusqu’à 12 mois maximum
6. Sécurité et mesures de protection
- Chiffrement HTTPS/SSL
- Accès interne restreint et journalisé
- Mesures anti-abus & surveillance sécurité
- Sauvegardes sécurisées
7. Partage des données & sous-traitants
Nous ne revendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires nécessaires au service (paiement, hébergement, sécurité, emailing), dans le respect du RGPD et avec des accès limités.
Chaque prestataire reçoit uniquement les informations nécessaires à sa mission. Les accès sont limités, encadrés et utilisés pour fournir le service, sécuriser les paiements, délivrer l’assistance ou respecter les obligations de facturation.
8. Transfert hors Union Européenne
Certains prestataires peuvent être situés hors UE. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des mécanismes reconnus (ex. Clauses Contractuelles Types) afin de protéger vos données.
10. Contact RGPD
- Email : privacy@atlasproofficiel.pro
- Support : Support Atlas Pro ONTV
- Délai : réponse sous 30 jours maximum
FAQ – RGPD Atlas Pro ONTV
Quelles données Atlas Pro ONTV collecte-t-il ?
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à l’activation, au support, à la sécurité, à la facturation et à la gestion de votre abonnement : email, données de commande, données techniques et échanges avec le support.
Comment exercer mes droits RGPD ?
Envoyez votre demande à privacy@atlasproofficiel.pro. Selon la demande, une vérification d’identité peut être nécessaire afin de protéger votre compte.
Atlas Pro ONTV revend-il mes données ?
Non. Les données personnelles ne sont pas revendues. Elles peuvent uniquement être utilisées par les prestataires nécessaires au fonctionnement du service, dans un cadre limité et sécurisé.